客房的10个亮点服务是什么？
客房的10个亮点服务是：1、刚入住的客人，除了正常的欢迎语外，还可以加上对客人的问候与关心。2、外出的客人，可礼貌询问客人入住是否满意，同时可询问房间是否需要打扫，客房内有无需要补充的物品，或者有没有需要帮助的地方。3、天气情况：在雨雪、高温、高寒、大风等天气下，客人需要外出时，可礼貌提醒客人注意穿着，带好雨伞出行工具等。4、洗手盘与小便器，为了让男士们养成卫生的使用习惯和节约水之源，将洗手盘与小便器巧妙的结合在一起，让男士们不但可以便后洗手，还能顺便冲一下厕所，大量节约了地球上水之源，一举两得。5、察觉到客人携带儿童，可为客人主动提供儿童牙刷、毛巾等用品；同时询问客人是否需要为其提供加床、床边加固等。6、对于老年人，客房服务人员除了需要重点做好客房防滑措施的同时，为其提供泡脚盆等老年人常见居家用品等。7、对于生理期内的女性，可为其准备红糖水，并做好关怀。8、若客人问及酒店周边的餐饮、购物、商务等情况，客房服务人员也可以简单提供一些信息支持供客人选择。9、得知客人的出行目的地后，可告知客人酒店附近可在哪里乘坐地铁、公交等出行工具，若解释不清楚可选择手动引导。10、离店的客人，在礼貌向客人入住表示感谢的基础上，还可以表达对下次入住的接触的期待。
客房优质服务的内涵有哪些
1.真诚与微笑（sincere and smile）真诚待客，微笑服务。
2.讲效率（alleviant）例如：（hilton. 希尔顿）要求总台服务员填写住宿登记表所有时间为2分钟，客房服务员的要求是每天负责整理16—18间客房，对餐厅服务员的要求是每小时服务20位客人，每3分钟服务一位客人。
3.随时做好服务的准备（ready to serer）a. 做好心理方面的准备；b. 做好物质方面的准备；
4.做好可见服务（visible）把自己的工作置于客人的监督之下，使客人能感觉到你工作成果。如整齐清洁的客房；色、香、味、形具全的食品等。【摘要】
客房优质服务的内涵有哪些【提问】
您好！很高兴能为您服务，你的问题我们已经看到，正在努力为你整理资料，五分钟内回复您，谢谢！ ^-^【回答】
1.真诚与微笑（sincere and smile）真诚待客，微笑服务。
2.讲效率（alleviant）例如：（hilton. 希尔顿）要求总台服务员填写住宿登记表所有时间为2分钟，客房服务员的要求是每天负责整理16—18间客房，对餐厅服务员的要求是每小时服务20位客人，每3分钟服务一位客人。
3.随时做好服务的准备（ready to serer）a. 做好心理方面的准备；b. 做好物质方面的准备；
4.做好可见服务（visible）把自己的工作置于客人的监督之下，使客人能感觉到你工作成果。如整齐清洁的客房；色、香、味、形具全的食品等。【回答】
酒店客房特色服务亮点是什么？
酒店客房特色服务亮点是：1、洗手盘与小便器，为了让男士们养成卫生的使用习惯和节约水之源，将洗手盘与小便器巧妙的结合在一起，让男士们不但可以便后洗手，还能顺便冲一下厕所，大量节约了地球上水之源，一举两得。2、酒店自有的品牌免费赠饮矿泉水，客房内所摆放的矿泉水全部是自有品牌矿泉水，加之瓶身“高端、大气、上档次”的设计，无形中给客人留下“高品质、可信赖、尊贵”的深刻印象。3、窗户限位，窗户限位主要适用于酒店客房内窗户，目的是为了保障客人安全。4、床轮，作为设计者，可能在酒店设计时，我们过多考虑的是潮流、美观。5、沐浴时请使用防滑垫，从经济型到中档商务、再到高端奢华酒店，相信洗手间几乎都配置有“防滑垫”，但设置有“沐浴时请使用防滑垫”的提示牌并不多，因为并不是每个客人都会使用防滑垫的，在不伤大雅的前提下，设置这样一块牌子，既可提示客人，还能避免客人滑倒事故的发生。6、标准的DND牌，见过不少酒店客房的DND牌，唯独感觉这家酒店最标准，因为按照国际和国内指引及图形符号使用标准要求，必须符合三点：1、图形符号；2、中文；3、英文。
