一女子购买南航“快乐飞”后遭遇14次航变,造成航变的原因是什么?
相信经常坐飞机的小伙伴们应该都有遇到飞机发生航变这样的状况吧,造成航变的原因也有很多种的。有的时候是因为天气原因,有的时候是因为发生了某些不可抗拒的事故,所以飞机不得不改变飞行时间。每次遇到航变都是一件让人非常头疼的事情,原本计划好的事情都会被航变所打乱了。快乐飞发生多次航变一位网友表示自己自从购买了快乐飞这个礼包之后,居然遇到了整整14次航变的情况,听到这个数字相信很多小伙伴都会感觉到非常的惊讶吧。由于2020年疫情的缘故,所以大量的航班都会取消或者延后了,因此航空公司为了减少顾客们损失特意推出了快乐飞。也就是指用户们不管在任何时候都可以随意的退票或者是改票,不用再支付额外的价格了。遭到网友吐槽也许大家会认为这种方式非常得好,航空公司是真的在为用户考虑,然而实际上快乐飞礼包还是非常坑人的。说变就变,而且使用的条件限制也特别的多,像一些好的路线根本就没有办法买到,只能够任由航空公司进行安排,想要坐上这一趟飞机也是很困难的事情。不少网友都表示,这哪里是快乐飞,根本就是闹心飞,想飞也飞不起来呀。从用户角度出发虽然有的时候航变也并不是航空公司可以做决定的,但是他们利用这种方式去欺骗客户也实在是有一些不应该了。目前南方航空的这种做法也引起了大量消费者们的不满,希望他们能够给出一个好的处理方式,不要让用户们感觉到非常的寒心。如果一个企业失去了大家的信任的话,那么想要重新得到这些客户就会非常的困难了。
女子购买南航快乐飞后遇14次航变,你怎么理解南航快乐飞?
女子购买南航快乐飞后遇14次航变,你怎么理解南航快乐飞?一、女子购买南航快乐飞后遇14次航变是怎么回事?现在人们在出行的时候都特别喜欢去选择坐飞机,因为坐飞机不仅速度非常的快,而且能够享受到非常好的服务,对于一些经常需要出差的人来说,坐飞机可以说是特别的方便,而且再加上现在的机票价格也不贵,所以坐飞机出行就变成了很多人的首选,航空公司为了增加自己的业务量,也推出了各种各样的优惠活动,包括降价以及各种套餐服务等等,就是为了能够让消费者选择自己家的航空服务,但是在这其中却出现了非常多的问题,有一名女子就表示说自己购买了南航的快乐飞套餐,但是却在使用的过程当中遇到了多次行变,而这些行便也给他的形成带来了特别大的影响,甚至有一次航班还出现了三次变动的情况,这让她觉得特别的气愤,多次的航班取消以及变更让这名女子觉得自己受骗了。二、南航快乐飞真的能快乐吗?多家航空公司都曾经推出过随意飞或者是快乐飞等等这样的套餐,大家购买这些套餐的目的很简单,就是为了能够在出行的时候多一些方便,少一些麻烦,却没有想到购买的这些套餐不仅没有给自己带来方便和快捷,反而制造出了非常多的麻烦,这些航空公司的航班或多或少的都存在机票数量不足或者是航班取消或者是变动这样的情况,这让这些购买套餐的消费者觉得很显然已经违背了自己购买这些套餐的初衷,甚至有人觉得是航空公司内部再安排航班的时候会对这种购买套餐的消费者不负责的现象,很多的航空公司也遭到了投诉,因为消费者觉得自己在购买这些套餐的过程当中并没有享受到便捷和优质服务,因此快乐飞只是名字起的好而已。三、航空公司应该怎么去处理这件事?对于航空公司来说,既然能够推出这样的快乐飞,随心飞等等套餐,就应该做好服务工作,面对需要服务的消费者,拿出自己的态度,既然收了消费者的钱,就应该安排消费者享受到应有的优质服务,而不是让消费者在购买套餐服务之后,比正常的乘坐飞机遭遇到更多的困难,这对每一家航空公司来说都是生育方面的极大的影响,所以希望这些航空公司不要只为了赚钱而赚钱,对于消费者的服务态度以及服务优质程度也应该有一个大的提升。
女子购买南航“快乐飞”后遇14次航变,到底是啥原因导致的?
南航快乐飞是指:通过在南航网站提前不同的时间段就可以享受不同的特殊优惠价格,两者在座位上并无差别。快乐飞的价格对于可以确定行程的旅客来说还是很经济的,购买“快乐飞”的旅客在购票后不得变更,退票。 。大致分为提前15天,30天,和45天。但所订的特殊票都是3不准票(不签、不改、不退票),而花费3、4千元购买“随心飞”“快乐飞”机票套餐服务,就能在一段时间里、一定条件下,不限次数飞行相对来说还是比较经济实惠的 。可随着出行频率的增加,有消费者表示,多家航空公司推出的“快乐飞”、“无限飞”等机票套餐服务不尽人意,如存在兑换机票数量不透明、换票难、遭遇航班变动等情况。而近日,网友刀女士表示此前买了南航“快乐飞2.0”的活动套餐,但目前已遇到14次航变,且航班反复变化,曾有一次航班变动三次的情况,对她的行程计划造成了很大影响。曾有一次航班变动三次的情况。都这样了“快乐飞”能“快乐”吗?“随心飞”“快乐飞”都变成“闹心飞”在使用过程,个别消费者还发现,一旦自己预订的航班取消或者延误,即使完全不是自己的责任,也要算作消费者违约,甚至被直接取消“随心飞”的资格。 不少消费者称使用“随心飞”出现纠纷投诉时人工客服也很难拨通,从航司的整体回复情况来看,相比于海南航空、春秋航空,还有华夏航空的百分百回复,东航、南航,还有山东航空、青岛航空这些基本上都是0回复。女子购买南航“快乐飞”后遇14次航变,这不仅是“随心飞”的控制终端问题,更是航空企业的问题:把一切问题都推给了消费者,自身却不顾消费者感受,变相欺诈消费者,终其原因也只是黑心企业的一种乱象罢了。